TeknoDestek Servis Platformu Nedir?

TeknoSOR Teknoloji olarak Google News formatında 10 yıldan fazla süredir yayınladığımız, günde 6000 adet hit alan TeknoDestek.com.tr teknoloji haber, bilgi, rehberlik ve destek teknoloji blogumuz altında; 81 ildeki tüm nitelikli teknik servisleri tek bir platformda toplayarak iş ortağı işletmelere yeni bir kazanç modeli sunmayı hedefledik.

Neden TeknoDestek İş Ortağı olmalısınız? TeknoDestek Servis Platformunda yer alırsanız, işletmenize yeni ve kaliteli müşteri kazandırırsınız.

TeknoDestek Servis Platformu işletmenize;

• Yeni müşteri çeker,
• Hizmet süreçlerini kolaylaştırır,
• Doğru müşteri ile eşleştirir.

Arama Motoru sonuçları ile uğraşmayın. Teknoloji Destek ve Rehberlik merkezimize gelen çağrıları size yönlendirelim. Daha çok müşteri tarafından doğrudan keşfedilin.

Platformdaki profil sayfanıza işletme bilgilerinizi yazın, hizmet kategorilerinizi belirtin dilerseniz bu sayfadan müşterilerinize servis randevusu verin.

TeknoDestek Servis Müşteri Yönlendirme Süreci Nasıl İşliyor?

Çevrimiçi Arama -Müşteriler, yaşadıkları teknik sorun hakkında çevrimiçi arama yaparlar. (Google, yandex vb.)

Self-servis Destek -TeknoDestek Google News sitesinde yer alan “nasıl yapılır?” makalesi veya videosuna ulaşır.

Çağrı Destek -Sorununu kendi çözemezse 11858 Teknoloji Destek ve Rehberlik hattını arar, yardım talep eder. Teknik Destek Uzmanı uzaktan sorun tespiti ve analizi yapar.

Müşteri Yönlendirme -Eğer teknik sorunun giderilmesi için yerinde ya da teknik servis müdahalesi gerekiyorsa müşteri iş ortağına (size) yönlendirilir.

Destek ve servis ihtiyacı olan yeni müşterilerle büyüyün!

ŞİMDİ KAYDOL FİRMA PROFİLİNİ OLUŞTUR

Sorularınız ve Detaylı bilgi için bizi arayın. +90 (532) 154 97 46

Sorular ve Merak Ettikleriniz

S: Birçok iş platformu var. Sizin farkınız nedir? C: TeknoDestek adından da anlaşılacağı gibi sadece teknoloji destek konusunda faaliyet gösteren İşletmeleri bünyesinde toplamayı hedefliyor. İlk aşamada Bilgisayar, Mobil Teknoloji, Beyaz Eşya ile Ses ve Görüntü Sistemleri teknik servis kategorilerinde yoğunlaştık. Gelecek günlerde robot süpürgeler gibi görece yeni çıkan teknolojilerle ilgili destek ve servis kapsamımızı genişletmeyi hedefliyoruz.

S: Arama motorları, firma dizinleri ve kendi web sitem varken Neden TeknoDestek Servis Platformunda yer almalıyım? C: Çok haklısınız. Bilgi artık her yerde. Müşterileriniz size bir web araması ile ulaşabilir. Tüm platformlarda firma iletişim bilgileri yer almakta ve müşterinin size ulaşması sağlanmaktadır. Bu yöntemde aynı fırsat rakibiniz için de geçerli ve müşteri sizi rakipleriniz arasından seçerek ulaşabilmesi sağlanmaktadır. Bu bir değerlendirme, karar ve seçim süreci içerdiği için müşterinin sizi araması zaman alacaktır.

Oysa TeknoDestek Servis Platformu size farklı bir yöntem sunuyor. Eğer platform firma dizininde yer alırsanız, Teknoloji Destek ve Rehberlik çağrı merkezimizdeki uzmanlar sizi listede tespit edebilir ve hali hazırda bölgenizden gelen bir teknik destek talebini size yönlendirebilirler. Hizmet sürecini kısalttığı ve kolaylaştırdığı için hem hizmet alacak müşteri hem de hizmet sunacak siz iş ortağımız için verimlilik ve memnuniyet sağlanacaktır.

Tüm bunlara ilave olarak; Teknodestek.com.tr Google News BLOG'umuzun SEO gücünden faydalanarak, bölgeniz için yapılacak teknik servis aramalarında, ilk sayfalarda yer alabilirsiniz. Zaten ilk sayfada yer alıyorsanız, ikinci bir sonuçta daha görünüyor olmanız, potansiyel müşterileriniz üzerinde olumlu etki yaratacaktır.

S: Platformunuzda hiç yorum yok. Aktif kürasyon olmayan bir platformdan hizmet almayı tercih ederler mi? C: Kullanıcı yorumlarının bir platformun etkinliği ve son kullanıcının satın alma kararlarına etkili olduğu kadar, bu yorumların tarafsızlığı, manipülatif olup olmadığı da ayrı bir tartışma konusu. Tüketici satın alma kararına etkisi tartışma götürmeyen bir konu var ki o da güvenilir ve konuya hakim uzman ve yakın kişilerin tavsiye ve yönlendirmeleri. TeknoDestek 11 yıldır müşterilerinin nezdinde güvenilir ve dürüst hizmet vermiş, müşterilerini doğru çözümlere yönlendirmiştir. İşte bu doğrultuda TeknoDestek işletmeniz için doğru referans olacaktır. 👍

S: Kendi işletme telefonumuzdan müşterilerimiz bize ulaşıyorlar. Neden ayrıca size ihtiyaç duyalım? C: TeknoDestek Servis Platformu olarak Tüm Teknolojilere 7/24 Destek veren bir Çağrı Merkezimiz var. Sizin talep etmeniz durumunda müşterilerinize, TeknoDestek Çağrı Merkezi hizmetini sunarak, hem ekstra gelir elde edebilir hem de çalışma saatlerinizin dışında müşterilerinizin destek almasını sağlayabilirsiniz. CRM sistemimiz sayesinde arayan müşterinin sizin müşteriniz olduğunu tespit eder, Çağrı Merkezimizce verilen hizmetin bildirimini size iletiriz.

TeknoDestek Nedir?

2013 yılında teknoloji konusundaki ihtiyaç duyulan özellikle belirli sorunların çözümü ve analizi konularında araştırmalar yapan Türkiye çapında 40 kişilik teknik editör ekibimiz ile TeknoSOR Teknoloji olarak kurduğumuz bir teknoloji Blog’uyuz.

Kategorilerimiz olan; mobil, bilgisayar, internet, sosyal medya alanlarında haber ve inceleme yazıları yazıyoruz günlük ortalama 5-10 arası özgün makaleler yayınlayarak takipçilerimizin güncel teknoloji konularında bilgi sahibi olmasını hedefliyoruz.

Çoğu zaman takipçilerimiz yaşadıkları bir sorun ile ilgili makalelerimiz deki adımları takip ederek çözüm sağlayabilmektedir.

Hedefimiz, daha geniş bir kitleye hitap ederek her seviyede teknoloji kullanıcısının ilk başvurduğu teknoloji haber sitesi olmaktır.

TeknoSOR Teknoloji Kimdir?

Türkiye'nin ve Dünya'nın önde gelen teknoloji perakende firmaları, telekom operatörleri, teknoloji üreticileri, teknik servis firmaları, bankalar, sigorta firmaları ve asistans hizmeti sunan şirketler ile - yenilikçi ve farklı iş modelleri oluşturup - iş ortaklığı yaparak, son kullanıcılar ile küçük ve orta ölçekli işletmelere yönelik hem uzaktan hem de yerinde BT destek, kurulum ve eğitim hizmetleri sunan bir bilişim şirketiyiz.

Şirketimizin ortakları ve yöneticileri, 20 yılın üzerinde Bilgi ve İletişim Teknolojileri deneyimlerini bu yenilikçi hizmeti sunmak üzere masaya koyuyorlar.

Kadromuzu oluşturan teknik danışmanlarımız ve asistanlarımız; Üniversite, Teknik Meslek Yüksek Okulu ve Teknik Meslek Lisesi mezunlarından tercih edilerek, 2 aylık sertifikalı eğitim sürecinden geçerek hizmet vermeye başlıyorlar.