Bilgisayarda mavi ekran hatası (Blue Screen of Death - BSOD) genellikle donanım, sürücü veya yazılım sorunlarından kaynaklanır. Bu sorunu çözmek için aşağıdaki adımları uygulayabilirsiniz:
- Hata Kodunu Not Edin Mavi ekran hatasında genellikle bir hata kodu veya mesajı görünür (örneğin, "IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL" veya "0x0000007E").
Hata kodunu veya mesajını bir yere not alın. Bu bilgi, sorunun kaynağını anlamakta yardımcı olabilir. 2. Bilgisayarı Güvenli Modda Başlatın Mavi ekran hatası devam ediyorsa, güvenli modda bilgisayarı başlatıp sorunu gidermeyi deneyin:
Bilgisayarı yeniden başlatırken, sürekli F8 tuşuna basın (Windows 10/11 için bu işlem farklı olabilir). "Güvenli Mod" seçeneğini seçin. Güvenli moddayken aşağıdaki adımları uygulayın: Güncellemeleri kontrol edin. Yeni yüklenen programları veya sürücüleri kaldırın. 3. Son Yüklenen Yazılım ve Donanımı Kontrol Edin Yazılım Güncellemeleri: Son dönemde yüklenen bir yazılım veya güncelleme mavi ekrana neden olabilir.
Denetim Masası > Programlar ve Özellikler üzerinden son yüklenen uygulamaları kaldırmayı deneyin. Donanım Kontrolü: Yeni bir donanım eklediyseniz (örneğin RAM veya SSD), bağlantılarını kontrol edin veya geçici olarak çıkartarak sorunun çözülüp çözülmediğine bakın.
- Sürücülerinizi Güncelleyin Hatalı veya eski sürücüler mavi ekrana neden olabilir:
Aygıt Yöneticisini açın (Başlat > Aygıt Yöneticisi). Herhangi bir sürücünün yanında sarı ünlem işareti olup olmadığını kontrol edin. Güncelleme yapmak için sorunlu sürücünün üzerine sağ tıklayıp "Sürücüyü Güncelleştir" seçeneğini seçin. 5. Donanım Testleri Yapın Bazı donanımların (RAM, disk gibi) arızalanması da mavi ekran hatalarına yol açabilir:
RAM Testi:
Windows Bellek Tanılama Aracı ile RAM'inizi kontrol edin: Başlat > Bellek Tanılama yazıp aracı çalıştırın. Bilgisayarı yeniden başlattıktan sonra sonuçları kontrol edin. Disk Hatası Kontrolü:
Komut İstemini (CMD) Yönetici olarak çalıştırın. Şu komutu yazın: bash Kodu kopyala chkdsk /f /r Bilgisayarı yeniden başlatın ve diskin taranmasına izin verin. 6. Windows Güncellemelerini Kontrol Edin Eksik güvenlik yamaları veya güncellemeler de mavi ekran sorunlarına neden olabilir:
Ayarlar > Güncelleme ve Güvenlik > Windows Update bölümüne gidin. Mevcut güncellemeleri yükleyin. 7. Sistem Geri Yükleme İşlemi Yapın Bilgisayarınızda sistem geri yükleme noktaları varsa, sorunun ortaya çıkmasından önceki bir tarihe geri yüklemeyi deneyin:
Denetim Masası > Sistem ve Güvenlik > Sistem > Sistem Korumasına gidin. "Sistem Geri Yükleme"yi seçerek bir önceki duruma dönün. 8. Sorun Çözülmezse Ne Yapmalı? Hata Kodu Araştırması: Not aldığınız mavi ekran hata kodunu internette arayarak detaylı bilgiye ulaşabilirsiniz. Windows'u Yeniden Kurun: Sorun çözülmezse, sistem dosyalarında bir bozulma olabilir. Gerekirse Windows'u temiz bir şekilde yeniden kurmayı düşünebilirsiniz. Donanım Kontrolü için Teknik Servis: Eğer hiçbir yöntem işe yaramıyorsa, bilgisayarın donanımını profesyonel olarak kontrol ettirmeniz gerekebilir.
Tüm bu aşamalar zor gelebilir bu durumda mutlaka bir Teknik Servise başvurarak profesyonel destek alabilirsiniz.