Telefonunuzu düşürdükten sonra hem fiziksel hasar (küçük kırık) hem de ses sorunu yaşıyorsanız, muhtemelen cihazınızda donanımsal bir arıza oluşmuş olabilir. Bu tür durumlarda hem ekran hem de ses sorununun değerlendirilmesi önemlidir. İşte yapabilecekleriniz:
- Dış Görünümü ve Hasarı İnceleyin Ekrandaki Kırık: Küçük bir çatlak olsa da, bu hasar cihazın iç devrelerine zarar vermiş olabilir. Hoparlör veya Mikrofon: Hoparlör veya mikrofon bölgesinde darbe izleri, çatlaklar veya tıkanıklık olup olmadığını kontrol edin.
- Ses Sorununu Test Edin Sorunun nerede olduğunu anlamak için şu testleri yapın:
Hoparlör: Bir video veya müzik açarak hoparlör sesini test edin. Çağrı: Arama yaparak karşı tarafın sesi gelip gelmediğini ve sizin sesinizin karşıya ulaşıp ulaşmadığını kontrol edin. Kulaklık: Bir kulaklık takarak sesin çalışıp çalışmadığını kontrol edin. Eğer kulaklıkta ses düzgün çalışıyorsa, sorun hoparlörde olabilir. 3. Hoparlör veya Mikrofonu Temizleyin Düşme sırasında hoparlör veya mikrofonun içine toz veya yabancı madde girmiş olabilir:
Basınçlı Hava Spreyi: Hoparlör veya mikrofon deliğini hafifçe temizlemek için kullanabilirsiniz. Yumuşak Fırça: Bölgeyi nazikçe fırçalayarak tozu temizleyin. 4. Yazılımsal Sorun Olup Olmadığını Kontrol Edin Düşme bazen yazılımsal sorunlara da yol açabilir:
Yeniden Başlatın: Telefonu kapatıp tekrar açmayı deneyin. Ses Ayarlarını Kontrol Edin: Ses profillerini ve modlarını kontrol edin. Özellikle “Sessiz” veya “Rahatsız Etmeyin” modunun açık olmadığından emin olun. Fabrika Ayarlarına Döndürün: Eğer yazılımsal bir sorun olduğundan şüpheleniyorsanız, telefonu sıfırlamayı deneyebilirsiniz. Ancak bu işlemi yapmadan önce verilerinizi yedekleyin. 5. Donanımsal Hasar Durumunda Teknik Servis Gerekebilir Düşme sonucu iç donanımda (örneğin, hoparlör, mikrofon veya anakart üzerindeki ses çipi) fiziksel bir hasar oluşmuş olabilir. Teknik servis değerlendirmesi yapılması gerekir:
Ekran Kırığı: Kırık küçük olsa bile çatlak zamanla büyüyebilir. Ayrıca, ekran altındaki bileşenlere zarar vermiş olabilir. Hoparlör veya Mikrofon Değişimi: Eğer bu bileşenler hasar gördüyse değiştirilmesi gerekebilir. Anakart Sorunu: Düşme, anakart üzerindeki ses çipine zarar vermiş olabilir. Bu durumda tamir veya çip değişimi gerekebilir. 6. Teknik Servis Seçimi Yetkili Servis: Cihazınızın markasının yetkili servisine başvurabilirsiniz. Garantiniz yoksa, işlem ücreti hakkında önceden bilgi alın. Bağımsız Teknik Servis: Daha uygun fiyatlı bir çözüm arıyorsanız, güvenilir bir bağımsız teknik servisten destek alabilirsiniz. Ancak servis kalitesi ve parça garantisi konularını mutlaka kontrol edin. Sonraki Adımlar Hemen Teknik Servise Gidemiyorsanız: Geçici olarak kulaklık veya Bluetooth hoparlör kullanabilirsiniz. Ekran Hasarı Artmadan: Kırık ekran, cihazınızın içine toz veya nemin girmesine neden olabilir. Sorun ilerlemeden değiştirilmesi önerilir.